Fluxo para Empresas de Serviços
Este guia passo a passo mostra como configurar completamente uma empresa que trabalha com prestação de serviços e agendamentos. Siga a ordem recomendada!
- Passo 1
Configurar a Empresa
Configure os dados básicos da sua empresa de serviços
O que fazer:
Acesse Empresas → Nova Empresa (ou edite a existente)
Preencha o nome, tipo de negócio (ex: Salão de Beleza)
Selecione "Serviço" como modelo de negócio
Configure o tempo limite para cancelamento de agendamentos
Adicione uma descrição do negócio para o agente de IA
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- Passo 2
Configurar Horários da Empresa
Defina os dias e horários de funcionamento
O que fazer:
Acesse Geral → Horários da Empresa
Configure o horário de abertura e fechamento para cada dia
Marque os dias em que a empresa está fechada
Você pode ter horários diferentes para cada dia da semana
Feriados e fechamentos especiais podem ser configurados
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- Passo 3
Cadastrar Serviços
Adicione os serviços que você oferece
O que fazer:
Acesse Serviços & Agenda → Serviços
Clique em "Novo Serviço"
Preencha: nome, descrição, preço base
Configure a duração padrão em minutos
Faça upload de imagens ilustrativas (opcional)
Defina a antecedência mínima para agendamento
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- Passo 4
Cadastrar Profissionais
Adicione sua equipe de profissionais
O que fazer:
Acesse Serviços & Agenda → Profissionais → Profissionais
Clique em "Novo Usuário" com papel "Profissional"
Preencha: nome, e-mail, senha
Configure se o profissional está ativo
Adicione uma foto do profissional (opcional)
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- Passo 5
Vincular Serviços aos Profissionais
Defina quais serviços cada profissional realiza
O que fazer:
Acesse Serviços & Agenda → Profissionais → Serviços do Prof.
Clique em "Novo Vínculo"
Selecione o profissional
Selecione o serviço que ele realiza
Configure duração específica (se diferente do padrão)
Configure preço específico (se diferente do padrão)
Defina antecedência mínima específica (opcional)
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- Passo 6
Configurar Expediente dos Profissionais
Defina os horários de trabalho de cada um
O que fazer:
Acesse Serviços & Agenda → Profissionais → Expediente
Clique em "Novo Expediente"
Selecione o profissional
Configure o horário de Segunda a Sexta (manhã e tarde)
Configure se trabalha aos Sábados e em qual horário
Configure se trabalha aos Domingos e em qual horário
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- Passo 7
Cadastrar Bloqueios (Quando necessário)
Registre férias, folgas e indisponibilidades
O que fazer:
Acesse Serviços & Agenda → Profissionais → Bloqueios
Clique em "Novo Bloqueio"
Selecione o profissional
Defina data/hora de início e fim do bloqueio
Adicione um motivo (ex: Férias, Consulta médica)
Marque se é bloqueio recorrente (ex: toda segunda de manhã)
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Após a Configuração Inicial
Com tudo configurado, sua empresa está pronta para receber agendamentos!
Recebendo Agendamentos
Os agendamentos podem chegar pelo WhatsApp (se integrado) ou serem criados manualmente. Acesse Serviços & Agenda → Agenda → Agendamentos para visualizar e gerenciar. O sistema mostra: cliente, serviço, profissional, data/hora e status.
Gerenciando a Agenda
Acompanhe o status de cada agendamento: Pendente → Confirmado → Em Atendimento → Concluído. Você pode remarcar, cancelar ou alterar o profissional diretamente pela lista. O sistema valida automaticamente conflitos de horário e disponibilidade.
Visão do Profissional
Cada profissional pode fazer login com seu próprio usuário e ver apenas:
- Seus próprios agendamentos do dia/semana
- Seu expediente configurado
- Seus bloqueios cadastrados
- Os serviços que ele realiza