De onde vem cada número
O que o sistema soma, de que período, a que hora o dia fecha e o que fica de fora — em cada indicador da tela.
Onde encontrar na tela
Ao lado de todo número importante existe um ponto de interrogação. Clicando nele aparece o “como calculamos”: de onde vem, que período conta, que hora vira o dia e o que fica de fora — e um botão que leva aos lançamentos que formaram aquele valor.
Ele está no Hoje, no Fluxo de Caixa, na Margem de Produtos e na aba Resultado dos relatórios.
Dinheiro em caixa não é o mesmo que resultado do negócio
São duas contas certas que respondem perguntas diferentes, e misturá-las é a origem da maior parte das dúvidas:
- Dinheiro em caixa — o que entrou menos o que saiu de verdade no período. Bate com a gaveta e com o extrato do banco. É a resposta para “tenho dinheiro?”.
- Resultado do negócio — faturamento e margem. Pode contar venda ainda não recebida e custo de mercadoria que saiu do caixa em outro mês. É a resposta para “meu preço está bom?”.
Cada número na tela leva um selo dizendo de qual das duas contas ele faz parte.
Venda no fiado não é entrada de caixa
Quando a venda sai no fiado, nenhum dinheiro entrou. Ela aparece em Contas a Receber, e só no dia em que o cliente paga é que o valor entra no caixa — ali, como Fiado recebido. Se os dois momentos somassem, a mesma venda apareceria duas vezes e o caixa do mês ficaria maior que o dinheiro real.
Se um dia isso acontecer, a tela avisa em vermelho em vez de mostrar o total inflado.
Produto sem custo cadastrado aparece como traço, não como zero
Produto vendido antes de ter o custo cadastrado sai com — na coluna de custo, na tela e no arquivo exportado. Escrever R$ 0,00 ali faria parecer que o produto deu 100% de margem. O relatório também mostra separadamente quanto do faturamento ainda está sem custo conhecido.
O detalhe fecha com o resumo e com a exportação
O total de cima, a lista de baixo e o arquivo que você manda para o contador somam o mesmo dinheiro. Cada bloco exportável é uma conta fechada: as entradas por forma de recebimento somam o “entrou”, e as saídas por categoria somam o “saiu”.
Cada indicador, em uma linha
| Indicador | Conta | De onde vem | O que fica de fora | Ver o detalhe |
|---|---|---|---|---|
| Faturamento | Resultado do negócio | atendimentos pagos | cancelado; sem pagamento confirmado | /dashboard/atendimentos |
| Entradas de caixa | Dinheiro em caixa | pagamentos efetivamente recebidos | cancelado; pagamento pendente | /dashboard/fluxo-caixa/entradas |
| Sobrou em caixa | Dinheiro em caixa | o que foi recebido menos o que foi pago no período | cancelado; venda no fiado ainda não recebida; despesa ainda não paga | /dashboard/fluxo-caixa |
| Resultado gerencial | Resultado do negócio | receita realizada menos custos e despesas do período | cancelado; custo não informado | /dashboard/relatorios?aba=resultado |
| Margem dos produtos | Resultado do negócio | custo histórico congelado no item vendido | cancelado; item sem custo histórico | /dashboard/relatorios?aba=produtos |